Saat ponsel dicolokkan ke mobil untuk mengisi daya, lantas musik diputar, navigasi dinyalakan tapi suaranya tak terdengar. Tombol volume di ponsel ditekan berkali-kali, namun kabin tetap sunyi. Sering disangka sebagai kerusakan speaker ponsel atau aplikasi yang bermasalah. Padahal, di balik kejadian sederhana tersebut, ada mekanisme sistem yang bekerja otomatis dan kerap luput disadari pengguna.

Ini merupakan kejadian yang cukup umum pada mobil modern, dan dalam banyak kasus bukan disebabkan oleh kerusakan ponsel. Saat ponsel dicolokkan ke mobil menggunakan kabel charger, terutama kabel data, jalur audio dapat otomatis berpindah ke sistem mobil.

Jangan bingung, berikut penjelasan penyebab yang paling sering terjadi:

1. Audio Dialihkan ke Head Unit Mobil (USB Audio Mode)
Banyak mobil membaca koneksi USB bukan hanya sebagai pengisi daya, tetapi juga sebagai jalur audio.
Akibatnya:
· Speaker ponsel tidak mengeluarkan suara.
· Volume di ponsel terasa “hilang”.
· Suara sebenarnya keluar ke head unit, namun sumber audio belum disetel ke USB/ponsel dan volume head unit berada di posisi minimum atau mute.
Solusi:
· Periksa pengaturan sumber audio di head unit lantas pilih USB/Media/Phone.
· Naikkan volume melalui knob head unit atau tombol di setir, bukan dari ponsel.

2. Ponsel Masuk Mode Android Auto atau Apple CarPlay
Saat ponsel dicolok menggunakan kabel data, sistem mobil dapat langsung mengambil alih kontrol audio.
Yang terjadi:
· Kontrol volume berpindah ke sistem mobil.
· Tombol volume di ponsel hanya mengatur media internal, bukan output utama.
Ciri khasnya:
· Android Auto atau Apple CarPlay muncul di layer.
· Indikator volume ponsel bergerak, tetapi tidak ada suara.
Solusi:
· Atur volume melalui head unit atau tombol setir.
· Nonaktifkan Android Auto/CarPlay jika tidak ingin digunakan.

3. Kabel USB Data, Bukan Charger-Only
Kabel USB yang mendukung data + pengisian daya akan:
· Mengaktifkan transfer audio.
· Membuat ponsel mengenali mobil sebagai speaker eksternal.
Sementara kabel charger-only:
· Hanya mengisi daya.
· Tidak memindahkan jalur audio.
Solusi:
· Gunakan kabel charger-only.
· Atau isi daya melalui soket 12V dengan adaptor, bukan port multimedia.

4. Volume Terkunci oleh Aplikasi
Beberapa aplikasi seperti Spotify, YouTube, atau Maps dapat:
· Mengunci output audio ke jalur USB.
· Menahan volume hingga koneksi dilepas.
Solusi:
· Cabut dan colok ulang kabel.
· Tutup aplikasi, lalu buka kembali.
· Restart ponsel jika kejadian sering berulang.

5. Bug Sistem pada Ponsel atau Head Unit
Pada kondisi tertentu:
· Ponsel “mengira” ada perangkat audio aktif.
· Namun head unit tidak benar-benar menerima suara.
Solusi cepat:
· Cabut kabel USB.
· Matikan mesin dan sistem infotainment.
· Nyalakan kembali, lalu sambungkan ulang ponsel.

Jika gangguan suara ini terjadi berulang, tidak konsisten, atau disertai error lain pada layar dan konektivitas, ada kemungkinan sistem infotainment membutuhkan pemeriksaan lebih lanjut. Untuk memastikan seluruh fungsi audio dan koneksi bekerja optimal sesuai standar pabrikan, sebaiknya lakukan pengecekan di jaringan bengkel resmi PT Hyundai Mobil Indonesia.

Hyundai Lovers dapat melakukan pemesanan servis dengan mudah melalui hyundaimobil.co.id/booking-service agar sistem infotainment kendaraan kembali bekerja normal, stabil, dan nyaman digunakan sehari-hari.